1. Dành cho người khách hàng cá nhân:
- Bước 1: Xem thông tin box phòng phù hợp từ website hoặc trực tiếp tại lễ tân của LocalBox
- Bước 2: Chọn khung giờ trên màn hình máy tính tại quầy lễ tân.
- Bước 3: Chọn “Đặt box” đến bước thanh toán.
- Bước 4: Thanh toán bằng tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản hoặc mã QR theo số tiền hiển thị trên màn hình tại quầy.
- Bước 5: Nhân viên của LocalBox sẽ dẫn bạn đến box vừa book và phục vụ combo thức uống sau đó.
2. Quy trình hủy:
- Liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách box của quý khách.
3. Giải quyết các phát sinh trong quá trình giao dịch:
- LocalBox luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch tại: localbox.vn
- Khi có tranh chấp xảy ra, quý khách hàng liên hệ ngay với LocalBox theo số hotline: 0901416888. Chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay với quý khách hàng để giải quyết các phát sinh.
- Mọi tranh chấp phát sinh giữa LocalBox và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án kinh tế để giải quyết.